Мы ценим наших клиентов и стремимся к тому, чтобы каждый заказ доставлял удовольствие и радость. В случае возникновения каких-либо проблем, мы стараемся идти вам навстречу и сделаем всё возможное, чтобы заказ в нашей кондитерской принёс только положительные эмоции. Ниже приведены основные положения нашей политики возврата.
Условия возврата:
- Дизайн кондитерского изделия не соответствует вашим ожиданиям: когда работа над тортом или другим десертом закончена, мы обязательно присылаем фото. Если что-то не понравилось, скажите об этом сразу, и мы постараемся это исправить и порадовать вас красотой изделия.
- Повреждения при доставке: к сожалению, у нас пока нет собственной доставки. Поэтому за доставку кондитерских изделий сторонними компаниями мы переживаем, но ответственности не несем. Вы всегда можете самостоятельно забрать свой заказ или прислать курьера, которому доверяете.
- Не понравился вкус: если торт не соответствует вашим вкусовым предпочтениям, вы имеете право на возврат денежных средств в обмен на несъеденный торт (для возврата необходимо вернуть не менее 75% или ¾ от исходного веса торта).
Мы прилагаем все усилия для того, чтобы каждый заказ был выполнен на высшем уровне и соответствовал вашим ожиданиям. В случае возникновения проблем, мы готовы предпринять все необходимые шаги для их разрешения.
Спасибо за доверие к нашей кондитерской! Мы всегда рады предложить вам только лучшее.