FAQ

Нужна ли предоплата?

Да, необходимо внести предоплату 30% от стоимости заказа.

Можно ли заказать торт с индивидуальным дизайном?

Конечно, мы специализируемся на индивидуальных заказах. Вы можете обсудить свои предпочтения и дизайн с нашим кондитером для создания уникального торта.

Сколько времени нужно для приготовления торта?

Обычно торты готовятся за 2-5 дней в зависимости от начинки и сложности декора. Но мы по возможности берём срочные заказы день в день.

Возможна ли доставка торта и каковы условия?

Мы предлагаем доставку тортов в любую точку Москвы и ближайшего Подмосковья. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Как я могу оплатить заказ?

Оплатить заказ можно переводом на карту Сбербанка, Альфа-банка или Тинькофф.

Есть ли у вас варианты для диетических или безглютеновых тортов?

Мы работаем над этим и надеемся, что в скором времени будем радовать вас вкусными и полезными десертами.

Как рассчитать необходимый вес торта?

Стандартная порция торта на одного взрослого составляет 180-250 грамм, а на ребенка — 150-200 грамм. Соответственно, количество гостей нужно умножить на эти значения. Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам, мы с удовольствием вам поможем в выборе!

Как хранить торт до подачи?

Торт следует хранить в холодильнике в закрытой коробке. Срок годности тортов, капкейков и трайфлов составляет 72 часа.

Можно ли вернуть торт или отменить заказ?

Отмена заказа возможна за 72 часа до даты доставки или самовывоза. При отмене заказа позднее предоплата не возвращается. Возврат торта или других кондитерских изделий возможен, мы вернем полную стоимость в обмен на несъеденное изделие (не менее 75% от его изначального веса).

У вас есть опции для детских праздников?

Да, у нас есть большой выбор тортов для детских праздников с любимыми персонажами, игрушками и тематическими украшениями.